HISTORIA DE ÉXITO
La Evolución del WiFi en 35 Aeropuertos
Descubre cómo la implementación de SmartWiFi redefinió la satisfacción
del pasajero y abrió nuevas fronteras de mercadeo en México, Costa Rica,
Venezuela y Perú.
+7 M
El promedio de sesiones mensuales
+9 K
Conexiones mensuales promedio
98%
SLA demuestra que SmartWiFi es una solución fiable
CLIENTE
AEROPUERTOS DE LATAM
PRODUCTOS
SMARTWIFI
ALIANZA
SITWIFI
El Reto: Transformar el costo de la conectividad masiva en rentabilidad.
Históricamente, los aeropuertos en América Latina enfrentaban un gran desafío: financiar y mantener una red de WiFi gratis de alta calidad para millones de pasajeros. Soportar el tráfico en horas pico exigía una infraestructura costosa que, al final, no generaba un retorno económico claro. Para romper este esquema tradicional, el objetivo fue implementar un modelo de conectividad inteligente capaz de proporcionar:
- WiFi gratuito y con un rendimiento impecable.
- Vías de monetización directa.
- Capturar datos valiosos sin interrumpir ni perjudicar la experiencia del usuario.
El Cambio de Enfoque: De internet de cortesía a canal de comunicación y monetización.
La solución llegó al redefinir por completo el propósito de la infraestructura de red a través de SmartWiFi. En lugar de tratar el WiFi como un servicio pasivo y costoso, Datawifi, en una alianza estratégica y colaborativa con Sitwifi, transformó las redes existentes en una potente plataforma de activación comercial y de captura de First-Party Data.
A través de portales cautivos dinámicos, el acceso a internet se ofrece de manera gratuita a cambio de una interacción publicitaria breve, segura y transparente. Este nuevo enfoque estratégico comenzó con una evaluación al detalle de los recursos técnicos de cada aeropuerto para desplegar planes totalmente personalizados. El lanzamiento se realizó de forma gradual, garantizando transiciones suaves y resolviendo cualquier eventualidad de forma inmediata.
Las 3 Claves del Éxito: Sinergia operativa de conexión premium, pauta inteligente y datos de valor
Conectividad Premium sin Fricciones
Ofrecer un servicio continuo y de alta fiabilidad técnica que permite a los usuarios trabajar, comunicarse y entretenerse sin interrupciones durante sus tiempos de espera.
Monetización Publicitaria Efectiva
Crear una plataforma de anuncios con segmentación inteligente que beneficia tanto a las marcas aliadas (generando impresiones verificadas) como a los pasajeros.
Captura de Data de Alta Calidad
Recopilar datos reales de comportamiento y perfiles de usuario de manera segura y transparente para afinar las futuras estrategias de marketing de los anunciantes.
El Resultado: Un ecosistema rentable y de alto rendimiento
La implementación de SmartWiFi ha transformado radicalmente la experiencia aeroportuaria en 35 aeropuertos de Latinoamérica, abarcando mercados clave en México, Costa Rica, Venezuela y Perú. La red no solo demostró ser una solución robusta y eficaz para optimizar la satisfacción del
usuario , sino que impulsó el crecimiento conjunto de todo el ecosistema: los aeropuertos
obtuvieron redes WiFi optimizadas y nuevas oportunidades de mercadeo.
Esta solución ha demostrado ser una herramienta indispensable en la gestión aeroportuaria
moderna , mejorando la conectividad de los pasajeros a la vez que proporciona analíticas valiosas
para las estrategias comerciales de las terminales aéreas.
Lecciones aprendidas: Flexibilidad, monetización consentida y alianzas estratégicas.
La flexibilidad técnica es indispensable:
La adaptación del software y la agilidad de
respuesta del equipo de ingeniería frente a
las necesidades de cada operador
aeroportuario son determinantes para una
transición tecnológica impecable.
La monetización consentida genera valor:
Los pasajeros están dispuestos a
interactuar con anuncios y encuestas
dinámicas a cambio de una navegación de
calidad y gratuita.
Las alianzas estratégicas multiplican el alcance:
La estrecha colaboración técnica y
comercial entre integradores de
infraestructura y desarrolladores como
Datawifi permite estructurar proyectos de
escala masiva con un crecimiento
conjunto garantizado.
“Con un SLA superior al 98%, SmartWiFi ha demostrado ser una solución
altamente fiable y eficiente, facilitando la operación diaria en los aeropuertos.”
Karla Oxenhaut
Directora de Marketing de Sitwifi