HISTORIA DE ÉXITO
De la conectividad a la inteligencia: FIFA Fan Fest, una experiencia WiFi a escala mundial
Cómo Quetzal Digital desplegó una infraestructura WiFi de gran escala para conectar a miles de aficionados y convertir cada interacción en información de valor para las marcas.
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Conectar a miles de aficionados y generar valor más allá del acceso a internet
Durante el evento deportivo global del 2026, Campo Marte se convirtió en uno de los principales puntos de encuentro para los aficionados en México. Miles de personas y más de 100 marcas compartieron un mismo espacio y una misma experiencia durante 39 días.
El desafío no consistía únicamente en garantizar conectividad para una audiencia masiva. Era necesario construir una infraestructura capaz de responder a grandes picos de demanda y, al mismo tiempo, crear experiencias digitales para los asistentes y generar información útil para las marcas presentes en el evento.
AT&T confió en Quetzal Digital para diseñar y desplegar una infraestructura WiFi de gran escala, preparada para respaldar un evento de clase mundial.
De una red de alta capacidad a una experiencia digital capaz de generar información
Quetzal Digital diseñó una infraestructura compuesta por 112 access points distribuidos en 52 zonas WiFi, soportados por 40 kilómetros de fibra óptica, 12 GB simétricos y 5 enlaces redundantes.
Como parte de esta solución, el portal cautivo SmartWiFi de Datawifi permitió complementar la infraestructura de conectividad con una experiencia digital para los asistentes, facilitando la interacción con la red y habilitando la captura de información de valor.
La arquitectura fue concebida para mantener la experiencia incluso frente a escenarios adversos. Durante los 39 días del evento se presentaron tormentas, fallas eléctricas y caídas de enlaces. Sin embargo, la infraestructura permitió que estos incidentes no fueran percibidos por los asistentes.
Pero el alcance de la solución fue más allá de mantener a las personas conectadas. Cada interacción digital se convirtió también en una fuente de información: usuarios, sesiones, leads, oportunidades e impresiones permitieron construir una lectura más amplia de la audiencia y generar nuevas posibilidades para las marcas.
Un logro que compartimos
En Datawifi celebramos los triunfos de nuestros aliados y nos alegra haber sido parte de un proyecto de esta escala. Agradecemos a Quetzal Digital por la confianza depositada en nosotros y por permitir que SmartWiFi hiciera parte de su ecosistema tecnológico para acompañar una experiencia que llevó la conectividad, la interacción y los datos a una audiencia de miles de personas.
Este caso demuestra lo que puede suceder cuando diferentes capacidades tecnológicas se integran alrededor de un mismo objetivo: crear experiencias que funcionen para las personas y, al mismo tiempo, generen valor para las marcas.
Las 3 claves detrás de una experiencia exitosa
Diseñar para la escala desde el inicio
Convertir las interacciones en información
Integrar experiencia y negocio
Una experiencia que generó oportunidades
La infraestructura soportó picos de más de 10.765 dispositivos conectados simultáneamente y permitió transferir 2,68 terabytes de información durante el evento.
Más allá del desempeño técnico de la red, la operación produjo resultados en términos de interacción y generación de valor:
- 105.770 Sesiones iniciadas
- 21.712 Nuevos leads
- 50.671 Usuarios únicos
- 45.315 Oportunidades de negocio
- 146.497 Impresiones de contenido
El resultado fue una experiencia de conectividad que no solo permitió a los asistentes permanecer conectados, sino que convirtió las interacciones digitales en información con potencial de valor para las marcas.
Lecciones más allá de la conectividad
En experiencias de gran escala, garantizar la conectividad es fundamental, pero el verdadero valor puede ampliarse cuando esa infraestructura permite generar experiencias digitales y obtener información sobre quienes participan en ellas.
Los incidentes técnicos pueden ocurrir incluso en operaciones de alta complejidad. Lo relevante es que la arquitectura esté preparada para resolverlos sin que el usuario tenga que percibirlos.
Cuando la conectividad se integra con experiencias digitales y captura de información, deja de ser únicamente un servicio de acceso y puede convertirse en una herramienta para conocer mejor a las personas y generar oportunidades para las marcas.
«La infraestructura conecta dispositivos. La información conecta las marcas con las personas. Y nuestro servicio conecta a las personas con sus marcas favoritas.»